필립 코틀러(Philip Kotler)

노스웨스턴대학교 켈로그경영대학원 석좌교수이자 '마케팅의 아버지'라 불리는 세계적인 마케팅의 대가이다. 이 세상에 존재하는 그 어떤 마케팅 이론도 그의 그늘을 벗어나지 못한다. 그는 단순 판매기법이었던 마케팅을 경영과학으로 끌어올리며 전 세계 경영대학원에서 마케팅 교과서로 가장 많이 사용하고 있는 마케팅 교과서를 집필하였고, IBM, 아메리카은행, GE, AT&T 등에서 전문컨설턴트로 활동한 것을 비롯하여 세계적인 기업들을 대상으로 마케팅 전략과 계획 수립, 마케팅 조직, 국제 마케팅 등에 관해 컨설팅을 해왔다. 2002년 미국 마케팅 학회로부터 마케팅의 1인자로 뽑혔으며, 최우수 마케팅 교육자 대상 등을 포함하여 수많은 상을 수상하였다. 「파이낸셜타임스」에서 뽑은 비즈니스 구루에 피터 드러커, 빌 게이츠, 잭 웰치와 함께 선정된 바 있다.

시카고 대학교와 MIT에서 각각 경영학 전공 석사와 박사 학위를 받았으며, 박사과정 후 하버드 대학교에서 수학을, 시카고 대학교에서는 행동과학을 연구했다. 현재 미국 노스웨스턴 대학교 켈로그 경영대학원(Kellog School of Management) 마케팅 분야 석좌 교수로 재직 중이다. 그는 이 학교에 있으면서 켈로그 경영대학원이 <비즈니스 위크>로부터 '마케팅 최고의 명문'으로 선정되는 데 커다란 기여를 했다. 지금도 세계적인 기업의 고문으로 왕성하게 활동하면서 유럽, 아시아, 남아메리카 등 전세계를 누비며 활발한 강연과 컨설팅 활동을 벌이고 있다. 그리고 11차례에 걸쳐 명예 학위를 받았다. 현재 일리노이 주 에번스턴에 살고 있다.

미국 마케팅 협회(AMA)의 '수훈 마케팅 교육자 상', 유럽 마케팅 컨설턴트 및 세일즈 훈련자 협회의 '마케팅 우수상', AMA 학회 회원 선정 '마케팅 사상 지도자' 상, AMA의 '폴 컨버스 상', 세일즈 마케팅 임원 세계 모임의 '올해의 마케터'상 등 다수의 상을 수상하였으며, 「하버드 비즈니스 리뷰」의 '가장 영향력 있는 비즈니스 거장 50명'에 선정된 바 있다.

전 세계 경영대학원에서 마케팅 교과서로 가장 많이 사용하고 있는『마케팅 원리(Principle of Marketing)』, 『마케팅 관리론(Marketing Management)』(「파이낸셜 타임스」 선정 '역대 최고 경영서 50') 등 다양한 마케팅 관련 서적을 저술하였고, 그 밖의 저서로 『B2B 브랜드 마케팅』, 『미래형 마케팅』, 『마케팅 A to Z』, 『마케팅 리더십』, 『수평형 마케팅』,『카오틱스』 등이 있다. 특히 『마케팅 관리론』은 「파이낸셜 타임스」 선정 '역대 최고 경영서 50'에 포함되었다. 최고논문상을 받은 상당수를 포함해 「하버드비즈니스리뷰」 등의 주요 저널에 130편이 넘는 논문을 기고했다.
 

마원 카타자야(Hermawan Kartajaya)

컨설팅, 시장조사, 교육, 미디어 등에서 종합 마케팅 서비스를 제공하는 인도네시아 회사 마크플러스(MarkPlus)의 창립자이자 회장이다. 인도네시아 공립대학교 ITS에서 명예박사학위를 받았다. 아시아마케팅연합을 창립했으며, 아시아중소기업위원회 회장이다. 영국의 차터드마케팅연구소CIM 선정 ‘마케팅의 미래에 영향을 준 50인의 구루’에 이름을 올렸으며, 범태평양 국제경영학회에서 유수글로벌리더십상을 받았다. 세계적인 마케팅 대가인 필립 코틀러와 함께 《마케팅 3.0》 《마케팅 4.0》 등을 공저하였다.
 

후이 덴 후안(Hooi Den Huan)

난양기술대학교 경영대학원 부교수이며, 아시아마케팅연합의 관리자이자 아시아중소기업위원회의 고문을 맡고 있다. 중국 국제무역촉진위원회 상업지점의 명예 컨설턴트이자 인도의 영자신문 〈타임스오브인디아〉의 글로벌대학평가기관인 타임스고등교육과 반둥공과대학교 경영대학원의 자문위원회 위원이기도 하다. 영국 브래드퍼드대학교에서 학사학위, 맨체스터대학교에서 박사학위를 받았다. 저서로는 필립 코틀러와 함께 쓴 《마케팅 4.0시대 이기는 마케팅》 등이 있다.

재키 머스리(Jacky Mussry)

기업 마케팅 전략과 교육 컨설팅 기업 마크플러스의 CEO이자 이사회 부의장이다. 작가이자 강사로 활발히 활동하는 한편 인도네시아 소재 여러 저명한 대학을 돌아다니며 강연을 하고 있다. 인도네시아대학교 경제경영학부에서 마케팅 관리 석사 학위, 전략 경영 박사 학위를 받았다.

방영호(옮긴이)

경제경영 및 인문교양 분야의 전문 번역가. 아주대학교에서 영문학과 불문학을, 같은 대학 국제학부에서 유럽지역학을 전공했다. 학업을 마친 후 국내 여러 기업에서 마케팅 기획 및 상품개발 관련 업무를 했다. 세상에 관한 지식과 지혜를 전달하는 일에 보람을 느끼며 번역에 몰두하고 있다. 역서로는 『필립 코틀러 마케팅의 미래』, 『화폐의 추락』, 『돈의 공식』, 『알고리즘 리더』, 『스티븐 코비에게 배우는 효과적인 삶』, 『보스의 탄생』, 『직업의 종말』 등이 있다.

• 서문
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• 들어가며
• 포스트 노멀 시대, 마케팅 패러다임이 변화하다
• 
  
• 1장. 옴니하우스 모델
• 기업가형 마케팅의 전체론적 관점
• 
  
• 2장. 전문가형 마케팅에서 기업가형 마케팅으로
• 옴니하우스 모델의 핵심 요소
• 
  
• 3장. 경쟁을 다르게 생각하라
• 지속가능성을 유지하는 협업
• 
  
• 4장. 고객을 이끌어가라
• 시장 입지를 강화하는 진보적 접근법
• 
  
• 5장. 조직의 능력을 통합하라
• 조직 내 마인드셋을 조화시키기
• 
  
• 6장. 조직의 기능을 통합하라
• 조직 내 부서들을 하나로 결합하기
• 
  
• 7장. 창의성과 생산성을 융합하라
• 아이디어 창출부터 자본 최적화까지
• 
  
• 8장. 창의성과 대차대조표
• 창의적 능력을 높이는 투자 확보하기
• 
  
• 9장. 혁신과 개선을 하나로 집중하라
• 이윤을 높이는 솔루션 중심의 접근법
• 
  
• 10. 리더십과 경영의 균형을 유지하라
• 강력한 리더십으로 시장 가치 높이기
• 
  
• 11장. 기회를 포착하고 붙잡으라
• 비즈니스 전망에서 마케팅 아키텍처로
• 
  
• 12장. 옴니 능력을 구축하라
• 준비에서 실행으로
• 
  
• 13장. 미래 궤도를 확실히 하라
• 순이익에서 시장 가치로
• 
  
• 14장. 마케팅과 재무를 통합하라
• 분리에서 통합으로
• 
  
• 15장. 휴머니티를 위한 기술
• 하이테크, 하이터치
• 
  
• 16장. 공동체를 위한 기술을 사용하라
• 가치 확대에 각종 툴 활용하기
• 
  
• 17. 사후 운영의 탁월성
• 엄격함과 유연함의 균형을 유지하라
• 
  
• 마무리하며
• 다음 변곡점에 대한 비전을 수립하라
• 
  
• 부록
• 감사의 글
• 주석

필립 코틀러 선생은 비즈니스계에 ‘마케팅’이라는 개념을 만들고 도입해준 분이다. 2차 산업과 더불어 시작된 비즈니스의 마케팅은 산업과 마케팅 자체를 크게 성장시키는 데 기여를 했고, 3차 산업과 함께 비즈니스, 마케팅은 엄청난 진화를 이루었다. 진행 중인 4차 산업 시대의 비즈니스에 필립 코틀러 선생의 ‘마케팅의 미래’는 한 단계 더 진화된 과학으로서의 마케팅을 통해 비즈니스의 이상향을 만들어줄 것이다. 이 책을 읽는 누구에게나 기업가형 마케팅으로 비즈니스의 신세계를 만들어줄 것을 확신한다. - 이해선 (국마케팅협회 회장, 코웨이 부회장)

이 책은 급변하는 현대 비즈니스 환경에서 기업이 적응하고 성장하기 위해 필요한 기업가형 마케팅에 대해 다룬다. 저자인 비즈니스 구루 필립 코틀러를 비롯한 세계적인 마케팅 전문가들은 기업 경영과 마케팅 전략의 변화를 설명하면서, 전통적인 마케팅 방식에서 기업가적 사고와 혁신적인 접근법의 중요성을 강조한다. 미래를 대비하는 최고의 비즈니스 지침서로서 기업 경영자와 마케터, 창업가들에게 일독을 권한다. - 박철 (한국마케팅학회 회장, 고려대학교 융합경영학부 교수)

물리적 공간과 사이버 공간이 연결되고, 기술이 주도하면서 새로운 제품과 서비스의 개발은 물론이고 비즈니스 모델과 성장 전략의 혁신 등 기업들의 활동이 전방위적으로 변화하는 시대다. 더 이상 기존의 마케팅 전략, 기법들이 효과적이지 않고 재정의되어야 하는 이러한 환경의 변화 속에서 비욘드 프로페셔널 마케팅은 미래지향적 마케터들에게 바이블 같은 인사이트를 제공하리라 확신한다. - 윤여선 (KAIST 경영대학장)
 

옴니채널의 개념을 정립했던 코틀러 박사와 동료 학자들이 또 일을 냈다. 마케팅의 영역 어디에서나 이들의 흔적을 발견할 수 있다. 2023년 조직을 재설계해야 하는 시점에 이 책은 모든 채널이 통합되고 연결되는 옴니채널 마케팅 방식에서 옴니하우스 모델로 이동시켜 조직 내부를 들여다보게 해준다. 코틀러 박사와 동료 학자들은 세상의 모든 변화 앞에서 어떻게 조직의 모든 부분을 상호연결하는지, 지금 어떻게 조직을 운영해야 하는지 알려준다. 지금의 기업이 생존하고 번영할 수 있는 새로운 구조가 정립됐다. 브라보! - 데이비드 J. 레이브스타인 (펜실베이니아대학교 와튼스쿨 마케팅 교수)

마케팅 담당자들은 전술적 문제에 갇힐 때가 많다. 이 책이 제공하는 전체론적 관점을 바탕으로 기업가들을 비롯해 특히 마케터들이 매우 전략적으로 고객과 이해관계자들에게 탁월한 솔루션을 제공하는 한편 만족할만한 순이익을 유지하고 조직의 시장가치를 높일 수 있다. - 헤르만 지몬 (지몬-쿠허 앤 파트너스 설립자이자 명예 회장)

근본적인 발상의 전환을 불러일으킨다. 저자들은 기존의 전문 역량을 대체하느니 이를 높이는 기업가의 마인드셋과 도구를 갖추라고 한다. 현대 기업들이 직면한 역동적인 마케팅 환경에서 기업가의 사고방식이 창조성과 민첩성, ‘할 수 있다는’ 자세와 합쳐져 전문적인 역량을 상승시키는 원리를 체험하게 된다. - 데이비드 아커 (미국 캘리포니아 주립대학교 하스 경영대학원 명예 교수)

신생 기업이 마케팅으로 성공할 수 있는 비결이 매우 잘 정리되어 있다. 경험 많은 기업가나 초보 기업가 모두에게 ‘필독서’로 가치가 있다. - 스탠리 F. 스타쉬 (로욜라대학교 시카고 명예 교수)

마케팅 과학의 지평이 계속 확장되고 있다. 기업가형 마케팅도 다양한 영역과 밀접하게 얽혀 발전하고 있으며, 비즈니스의 성과를 높이는 데 결정적 기능을 한다는 점이 확인되고 있다. 이 책이 이 복잡한 측면들을 단순화해 우리를 기업가형 마케팅이라는 새로운 영역으로 인도해줘서 기쁜 마음을 감출 수 없다. - 마크 올리버 오프레스니크 (뤼베크 응용과학대학교 경영학 석좌 교수)